Limpeza e conservação são essenciais em qualquer tipo de estabelecimento — afinal, o cliente que encontrar um ambiente limpo tem mais chances de retornar ao seu posto. Em locais onde vários procedimentos que deixam resíduos são realizados, como o abastecimento com combustíveis diversos, troca de óleo e serviços de mecânica, uma limpeza constante e pesada é […]

Para se destacar da concorrência e atrair clientes, o posto de combustível deve se posicionar como a melhor opção para o motorista. No meio de tantas ofertas, é importante saber se diferenciar e oferecer aquele algo a mais que trará os clientes para o seu estabelecimento. Para ajudar você nessa missão, listamos aqui 6 dicas […]

O marketing de relacionamento deve considerar não apenas melhorar o relacionamento com os clientes, mas também várias outras partes do processo que podem impactar diretamente na receptividade e na satisfação do público. O post de hoje aborda de que forma o marketing de relacionamento pode estar na rotina do seu posto de combustíveis. Se você ainda […]

As Normas Regulamentadoras (NRs) tratam do conjunto de requisitos e procedimentos relativos à segurança e medicina do trabalho. Elas indicam o uso de alguns Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) para proteger o trabalhador de riscos que possam ameaçar a sua segurança e saúde. A utilização de EPIs para posto de combustível não é diferente, e deve ser respeitada.  […]

Conseguir gerenciar corretamente qualquer tipo de empreendimento não é uma tarefa das mais fáceis. Tratando-se de um negócio que abre 7 dias na semana, às vezes até 24 horas por dia, as coisas se tornam ainda mais trabalhosas. Para ser bem-sucedida, portanto, a gestão de um posto de combustível deve considerar vários fatores: é preciso haver controle financeiro […]

Todo empreendedor sabe que, para ser bem sucedido nos negócios, é preciso estar sempre atento à qualificação e evolução dos funcionários. É comum, no entanto, surgirem dúvidas sobre o momento certo treinar a equipe, e com os postos de combustível isso não é diferente. Os postos de combustível contam com uma enorme gama de pessoal, como frentistas, atendentes para lojas de conveniência, mecânicos, […]

O Brasil é um dos países que mais se destaca em relação ao uso de fontes de energia renováveis. Mais de 80% da eletricidade é produzida por usinas hidrelétricas, 80% da frota de carros é composta de veículos flex e cerca de 20% a 25% do litro de combustível usado para transporte é etanol de produção doméstica. […]

A boa gestão financeira do seu posto de combustível depende de diversos fatores. É preciso estar de olho no seu estoque, nos seus clientes e em ferramentas que auxiliem na organização de suas finanças. Um desses mecanismos é o fluxo de caixa, e implementá-lo da melhor maneira requer alguns cuidados. Neste post, apresentaremos 4 erros […]

Ter à disposição um tratamento personalizado e direcionado para as demandas faz com que o consumidor crie uma relação especial com o estabelecimento. Esse tipo de postura contribui para a fidelização de clientes. Em um posto de combustível, isso não é diferente. No momento de crise econômica e de alta concorrência, é fundamental investir em […]

A rotina de trabalho de um posto de combustíveis não pode ser comparada a de  um escritório ou outra empresa de produção de bens. Porém, um aspecto comum à gestão de negócios — especialmente em outras organizações prestadoras de serviço — é a necessidade de uma gestão de pessoas eficiente e funcional. Em qualquer área […]