26 de agosto de 2016 • Mercado
Etanol: quais são os desafios para o combustível no Brasil?
As questões ambientais pautadas atualmente estão diretamente relacionadas aos meios de transporte e à queima de combustíveis fósseis. Ano após ano, cientistas e engenheiros estudam formas mais ecológicas de usar o motor a combustão para diminuir o impacto da queima de combustíveis no ambiente. Pesquisas com o álcool e o etanol se mostraram eficientes, e […]
20 de agosto de 2016 • Posto de Combustível
Saúde no trabalho: promova o bem estar dos funcionários no posto de combustível!
Um ponto fundamental para o bom funcionamento de um posto de combustíveis é sempre promover o bem estar e a saúde no trabalho. É necessário cuidar da boa interação da equipe, ouvir suas reclamações e opiniões, ter um ambiente limpo e asseado e cuidar da segurança. Além de melhorar as relações no ambiente de trabalho, […]
08 de agosto de 2016 • Posto de Combustível
5 motivos para seu posto participar de projetos sociais
Ter a sua marca vinculada a projetos sociais relacionados a esportes, cultura ou assistência social direta é sempre um benefício. Essa atitude denota uma preocupação que vai além do seu negócio, considerando o contexto social em que a empresa está inserida e valorizando a comunidade ao redor. Conheça 5 motivos para que seu posto de combustíveis […]
05 de agosto de 2016 • Atendimento
Rio 2016: 4 dicas para um atendimento medalha de ouro
Dia 5 de agosto de 2016: data de estreia dos jogos olímpicos do Rio de Janeiro. Há dez anos, um cenário como esse era inimaginável para a população brasileira. Para se ter uma ideia, a previsão é de que o Brasil receba, aproximadamente, um milhão de turistas por todo o país. Para o gestor de negócios, Rio […]
21 de julho de 2016 • Posto de Combustível
Como fazer planejamento estratégico em um posto de combustível?
Assim como em praticamente todos os ambientes empresariais, o planejamento também é a base para o sucesso de um posto de combustível. E, embora a elaboração de um plano de ações pareça difícil em um primeiro momento, planejar não é algo tão complicado. Para ajudá-lo nessa tarefa, no post de hoje, elaboramos um passo a passo […]
18 de julho de 2016 • Mercado/Posto de Combustível
Conheça 4 melhores práticas para gestão de postos de combustíveis
A utilização de veículos automotores já está disseminada na rotina diária do brasileiro, e o tamanho da frota cresce a cada ano. Para atender toda essa demanda, os postos de combustível precisam adequar as suas estruturas, criar instrumentos para prestar um bom serviço e ainda contar com um sistema que respeite as normas ambientais. Um posto […]
14 de julho de 2016 • Atendimento
3 dicas para capacitar funcionários no posto de combustível
Ter funcionários capacitados e que atendem as demandas dos clientes da melhor forma possível. Esse é o desejo de qualquer dono ou gerente de posto de combustível. Mas para isso, investir em capacitação é fundamental, pois é responsabilidade da empresa incentivar e proporcionar aos colaboradores um ambiente de estudos constantes e melhoria contínua. Para ajudá-lo […]
07 de julho de 2016 • Posto de Combustível
4 erros na montagem de um posto de combustível que você não pode cometer!
A montagem de um posto de combustível não é uma tarefa simples. Em outro post, já consideramos algumas dicas de como montar um posto. Agora, selecionamos quatro erros que não devem ser cometidos durante esse processo. Confira! 1. Não calcular os custos Esse é o primeiro erro que deve ser evitado. Parece óbvio, mas não é. Calcular […]
01 de julho de 2016 • Posto de Combustível
Como usar o overdelivering no seu posto de combustível?
Em qualquer tipo de negócio, um dos pontos mais importantes para o sucesso é a experiência do consumidor. Ao escolher um posto de combustível, o cliente procura produtos de qualidade e atendimento diferenciado, porém é possível dar algo a mais e ampliar a felicidade do consumidor e o valor percebido. Essa tática é conhecida como overdelivering […]
20 de junho de 2016 • Posto de Combustível
Como escolher o funcionário ideal para cada setor do seu posto de combustível
Contratar profissionais especializados para trabalhar em postos de combustível pode ser um dos maiores desafios para os gestores responsáveis, tanto que o tema já foi trabalhado nesse artigo do blog. Para preencher a demanda, que é diferente em cada um dos setores do posto, com o funcionário mais adequado para a vaga, é necessário entender os requisitos […]