Um dos maiores desafios enfrentados por revendedores de combustíveis está relacionado ao departamento pessoal. Isso ocorre especialmente pelo fato de o turnover nesse setor ser muito alto e também pela dificuldade de recrutar profissionais qualificados. Tudo isso pode ser superado se você, gestor, acertar na contratação de funcionários. Pensando nisso, listamos algumas dicas para colocar esse processo […]

Independentemente do tamanho do seu negócio, um bom processo de tomada de decisão é vital para manter tudo em ordem e conseguir o máximo de aproveitamento do seu tempo e da sua equipe. Isso inclui também o trabalho dentro de um posto de combustível, onde pequenas decisões se acumulam e geram bastante impacto em seu […]

Algumas vezes no ano, a rotina dos postos de combustível muda muito e, para que o negócio continue na ativa, pode ser preciso planejar a escala de frentistas. São em períodos de comemoração que as pessoas se programam para viajar, o que leva ao aumento do movimento e à necessidade de adaptar o dia a dia do posto. No entanto, […]

Em negócios onde é necessário lidar diretamente com o cliente final de forma regular, a qualidade do atendimento é um dos principais fatores para seu sucesso. A forma como você lida com o público é o que garante que ele retorne no dia seguinte e assim por diante. Por isso mesmo todos os erros no […]

Apesar de exercer a sua atividade profissional de forma individual, o trabalhador que naturalmente pertence a uma categoria formada por seus pares também pode, a partir dessa coletividade, adquirir benefícios e vantagens bastante relevantes. Uma associação sindical oferece ao trabalhador ou à empresa uma rede de benefícios individuais e vantagens para o desenvolvimento da sua […]

O tempo em que as únicas coisas que eram vendidas em lojas de conveniência eram carvão e gelo para churrasco já se foi. Hoje em dia, muitas delas já contam até com 700 itens, além de oferecer vários novos serviços, os quais vão de acesso à Internet a espaços para relaxamento. O surgimento de tendências para lojas de […]

A saúde financeira de um estabelecimento está diretamente ligada ao planejamento financeiro praticado pelos seus empreendedores. Essa é uma tarefa indispensável e deve ser desenvolvida em qualquer tipo de negócio, inclusive nos postos de combustível. Os setores financeiro e administrativo devem caminhar juntos para que a sua empresa consiga sobreviver à concorrência e às exigências do mercado. Pensando […]

Quer ter mais liderança e motivação ao gerir o seu posto de combustível? Uma dica é buscar sempre o aperfeiçoamento constante. Se você é um empreendedor, é indispensável que devore livros de gestão! São inúmeras as opções de autores e de títulos renomados que vão conduzir você a um patamar mais alto de administração, desenvolvendo […]

Oferecer um bom atendimento em posto de combustível é a melhor estratégia para conquistar cada vez mais clientes. Afinal, o primeiro contato (e, muitas vezes, o único) do consumidor com o estabelecimento é com o frentista. É esse funcionário que estará na pista o tempo todo, conversando e tentando solucionar qualquer imprevisto em um curto […]

Um dos principais desafios encontrados por empreendedores é a construção de um negócio independente. Mas o que isso significa? Ter uma empresa que não dependa unicamente da sua presença para solucionar desafios diários ou demandas. Para tanto, é preciso ter uma cultura organizacional muito bem estruturada, de forma que cada colaborador internalize as motivações e […]