O processo de gerenciamento de uma equipe campeã começa na escolhe de seus integrantes. É por esse motivo que saber como montar uma equipe de sucesso é fundamental para os gestores de um posto de combustível. No post de hoje vamos mostrar como isso tudo pode — e deve! — ser pensado ainda antes da contratação dos […]

Um posto de combustível precisa sempre buscar a satisfação dos clientes. Este é o ponto mais importante para conquistar um lugar de destaque neste mercado. Existem muitos fatores que podem contribuir com a avaliação do público sobre um estabelecimento. Porém, o objetivo final é transformar clientes pontuais em clientes fiéis. Tendo conhecimento disso, reunimos neste […]

A loja de conveniência tornou-se uma das grandes estrelas de um posto de combustível. No entanto, apesar de ser um excelente ponto comercial para vendas de produtos de consumo rápido, aumentar as compras na loja de conveniência continua sendo um grande desafio para todos. Manter as prateleiras lotadas não é a única solução para motivar […]

Ainda que um posto de combustível seja um estabelecimento que vende produtos de primeira necessidade, que são indispensáveis para o transporte, é preciso ter em mente que esse é um mercado que oferece pequenas margens de remuneração para o empreendedor — e onde existe uma forte concorrência. Portanto, é essencial que os gestores desse tipo […]

Melhorar o atendimento e aperfeiçoar os produtos e serviços são medidas tomadas por empresas que desejam ser mais eficientes na fidelização de clientes. Embora desagradáveis a princípio, as reclamações de clientes podem ser o melhor feedback para identificar as mudanças necessárias.  Essas queixas são valiosas para você entender exatamente o que os consumidores desejam, readequar seus processos, […]

A manutenção preventiva em um posto de combustível é considerada uma prática obrigatória. Além de contribuir para o funcionamento adequado, essa prática mantém a segurança e a integridade de todos os equipamentos. Assim como acontece em um automóvel, a manutenção garante identificar possíveis falhas antes que elas aconteçam. Por isso, conhecer algumas dicas de manutenção faz […]

A gestão de fornecedores é a chave para uma cadeia de suprimentos eficaz, otimizada e responsável. No contexto de um posto de combustíveis, essa estratégia é uma das principais razões para que o empreendimento se estabeleça como uma empresa lucrativa e respeitada no mercado. No post de hoje, abordaremos o que é e por que é tão […]

Você sabe quais são os erros mais comuns de liderança e gerenciamento? Aprender sobre esse assunto previamente, ao invés de ter que lidar com os problemas provenientes disso na prática, pode evitar uma série de chateações resultantes de inconvenientes na gestão de equipe no posto de combustíveis. Destacamos 5 deles a seguir e explicamos o que […]

A ausência de um colaborador traz consequências e prejuízos relevantes para um posto de combustíveis. Mas como reduzir o absenteísmo se as faltas normalmente estão relacionadas a problemas de saúde dos funcionários? A primeira coisa a ser fazer é compreender que nem todo trabalhador que falta está realmente doente, ou, se está, esse inconveniente pode estar […]

Já falamos por aqui o quanto abrir uma franquia de posto de combustível pode ser um bom negócio. Este serviço é uma necessidade na vida de grande parte da população — afinal, muitas pessoas precisam abastecer seus veículos para se locomover. Junto a isso, o modelo de franquias é algo que ganhou um grande espaço no Brasil pela […]