Ter à disposição um tratamento personalizado e direcionado para as demandas faz com que o consumidor crie uma relação especial com o estabelecimento. Esse tipo de postura contribui para a fidelização de clientes. Em um posto de combustível, isso não é diferente. No momento de crise econômica e de alta concorrência, é fundamental investir em […]

A rotina de trabalho de um posto de combustíveis não pode ser comparada a de  um escritório ou outra empresa de produção de bens. Porém, um aspecto comum à gestão de negócios — especialmente em outras organizações prestadoras de serviço — é a necessidade de uma gestão de pessoas eficiente e funcional. Em qualquer área […]

Para que o seu posto de combustível apresente os resultados satisfatórios, é necessário, entre outras coisas, manter a organização financeira. Como ela está diretamente ligada à gestão do capital empresarial, é fundamental para garantir a perenidade do negócio. No artigo de hoje vamos oferecer algumas dicas de como fazer a organização financeira para tornar o […]

Se você é proprietário de um posto, é preciso ficar atento aos detalhes das obrigações fiscais do posto de combustível. Afinal, negligenciar essas exigências pode trazer surpresas extremamente desagradáveis, como multas vultosas ou mesmo a interdição do seu negócio. No artigo de hoje, você vai conferir quais são as exigências na área fiscal para os […]

Para um posto de combustíveis alcançar o sucesso, é fundamental estar em dia com as regulamentações exigidas pelo Ministério do Trabalho. Por isso, os donos desses estabelecimentos devem estar sempre atentos às alterações que essas normas podem sofrer. Com as mudanças na NR 20 (norma que regula atividades com líquidos combustíveis e inflamáveis), por exemplo, […]

Quando se trata de fiscalização ambiental no posto de combustível, um ponto que o empresário não pode se descuidar é a regularidade com a legislação. Trata-se de leis, resoluções e normas técnicas que regulam a atividade desde a escolha do local de instalação do posto até seu funcionamento. Alguns aspectos de segurança também são essenciais. […]

Reter talentos é um dos principais desafios de empresários e gestores, mas é uma prática indispensável para quem deseja ter um posto de combustível mais eficiente e rentável. A alta rotatividade de funcionários impacta diretamente nos resultados financeiros de uma empresa, pois os gastos necessários para realizar rescisões e novas contratações são enormes. Além de […]

O controle de custos em uma empresa é crucial para o sucesso do negócio. Afinal, somente assim é possível acompanhar todos os gastos, identificar desperdícios, encontrar oportunidades de melhorias e aprimorar seu planejamento. Em tempos de crise, no entanto, não basta fazer um simples acompanhamento dos processos: para que o seu posto de combustível se […]

Para qualquer empresa, o melhor vendedor é o cliente satisfeito que propaga a marca. Por isso o marketing boca a boca é extremamente importante para seu posto de combustível. Os clientes podem encontrar propagandas nos mais diversos meios de comunicação, mas nada passa tanta confiança do que alguém que já comprou seu produto ou serviço e […]

É comum encontrarmos os mais variados tipos de pessoas em nosso dia a dia do trabalho em postos de combustíveis: daquelas mais alegres e com um ótimo senso humor às que se irritam facilmente; das mais tímidas às mais extrovertidas.  Obviamente, convivemos com alguns indivíduos mais fáceis de lidar do que outros, mas quando a […]