Descrição do evento
No curso, você aprenderá estratégias eficazes para aumentar a receita no varejo, com foco na atração e fidelização de clientes. Vamos explorar a expansão do mix de produtos, a construção de uma identidade visual forte e a implementação de serviços adicionais para agregar valor. Você conhecerá o conceito de “terceiro lugar” no varejo e técnicas para aumentar o fluxo de visitas. Também abordaremos como oferecer um atendimento personalizado, melhoria da gestão de consumo médio, precificação estratégica e rentabilidade por segmento. Além disso, você aprenderá sobre KPIs essenciais, vendas cruzadas e como usar ferramentas práticas para aplicar essas estratégias no seu negócio. Ao final, terá um plano de ação claro para aplicar todos os conceitos no dia a dia.
Conteúdo programático do curso:
- Estratégias para aumentar a receita no varejo
- Atração e fidelização de clientes
- Expansão do mix de produtos e serviços
- Construção de uma identidade visual forte
- Implementação de serviços adicionais para agregar valor
- O conceito de “terceiro lugar” no varejo
- Técnicas para aumentar o fluxo de visitas
- Análises “ABC” e Análises D.R.E
- Atendimento personalizado e experiência do cliente
- Gestão de consumo médio e ingresso médio
- Precificação estratégica e margem de lucro
- Gestão de categorias e rentabilidade por segmento
- KPIs e métricas essenciais para o varejo
- Táticas de venda cruzada e aumento do ticket médio
- Ferramentas e exercícios práticos de gestão
- Conclusão e plano de ação para aplicação dos conceitos
