CATEGORIA: Atendimento

Qual a importância de monitorar tanque de combustível do seu posto?

Em lugares nos quais se lida com recursos de alto valor, como é o caso dos postos de combustível, é muito importante acompanhar o estado da mercadoria e garantir sua qualidade. Monitorar tanque de combustível, por exemplo, é fundamental para evitar diversos problemas na hora do abastecimento. O processo de monitoramento, como o nome já […]

O que é contribuição sindical e qual a sua importância?

Em qualquer carreira, empregados e empregadores podem ter alguns atritos, o que prejudica tanto a empresa quanto seus profissionais. Por isso foram criados os sindicatos, organizações de empregados de uma mesma área que se juntam para ter uma melhor representação, originando a contribuição sindical. Porém, essas organizações também trouxeram outros pontos polêmicos. Muitos profissionais não […]

Promoção para postos de combustíveis: saiba como elaborar!

Promoção para postos de combustíveis é uma ótima estratégia para atrair novos clientes. A notícia da promoção se espalha pelas redondezas, a marca ganha mais visibilidade no mercado e, claro, mais consumidores. Compreender as expectativas dos clientes deve ser sempre crucial e parte constante do planejamento do negócio. Quer saber como planejar as melhores promoções para […]

Confira 5 dicas para acertar na contratação de funcionários em seu posto

Um dos maiores desafios enfrentados por revendedores de combustíveis está relacionado ao departamento pessoal. Isso ocorre especialmente pelo fato de o turnover nesse setor ser muito alto e também pela dificuldade de recrutar profissionais qualificados. Tudo isso pode ser superado se você, gestor, acertar na contratação de funcionários. Pensando nisso, listamos algumas dicas para colocar esse processo […]

Saiba como otimizar a tomada de decisão no posto de combustível

Independentemente do tamanho do seu negócio, um bom processo de tomada de decisão é vital para manter tudo em ordem e conseguir o máximo de aproveitamento do seu tempo e da sua equipe. Isso inclui também o trabalho dentro de um posto de combustível, onde pequenas decisões se acumulam e geram bastante impacto em seu […]

4 erros no atendimento ao cliente no posto de combustível

Em negócios onde é necessário lidar diretamente com o cliente final de forma regular, a qualidade do atendimento é um dos principais fatores para seu sucesso. A forma como você lida com o público é o que garante que ele retorne no dia seguinte e assim por diante. Por isso mesmo todos os erros no […]

5 tendências para lojas de conveniência

O tempo em que as únicas coisas que eram vendidas em lojas de conveniência eram carvão e gelo para churrasco já se foi. Hoje em dia, muitas delas já contam até com 700 itens, além de oferecer vários novos serviços, os quais vão de acesso à Internet a espaços para relaxamento. O surgimento de tendências para lojas de […]

Planejamento financeiro para posto de combustível: aprenda a fazer!

A saúde financeira de um estabelecimento está diretamente ligada ao planejamento financeiro praticado pelos seus empreendedores. Essa é uma tarefa indispensável e deve ser desenvolvida em qualquer tipo de negócio, inclusive nos postos de combustível. Os setores financeiro e administrativo devem caminhar juntos para que a sua empresa consiga sobreviver à concorrência e às exigências do mercado. Pensando […]

5 livros de gestão e liderança para você fazer a diferença no seu posto de combustível

Quer ter mais liderança e motivação ao gerir o seu posto de combustível? Uma dica é buscar sempre o aperfeiçoamento constante. Se você é um empreendedor, é indispensável que devore livros de gestão! São inúmeras as opções de autores e de títulos renomados que vão conduzir você a um patamar mais alto de administração, desenvolvendo […]

Como melhorar o atendimento em um posto de combustível? Veja 5 dicas!

Oferecer um bom atendimento em posto de combustível é a melhor estratégia para conquistar cada vez mais clientes. Afinal, o primeiro contato (e, muitas vezes, o único) do consumidor com o estabelecimento é com o frentista. É esse funcionário que estará na pista o tempo todo, conversando e tentando solucionar qualquer imprevisto em um curto […]

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