É comum encontrarmos os mais variados tipos de pessoas em nosso dia a dia do trabalho em postos de combustíveis: daquelas mais alegres e com um ótimo senso humor às que se irritam facilmente; das mais tímidas às mais extrovertidas.  Obviamente, convivemos com alguns indivíduos mais fáceis de lidar do que outros, mas quando a […]

Dia 5 de agosto de 2016: data de estreia dos jogos olímpicos do Rio de Janeiro. Há dez anos, um cenário como esse era inimaginável para a população brasileira. Para se ter uma ideia, a previsão é de que o Brasil receba, aproximadamente, um milhão de turistas por todo o país. Para o gestor de negócios, Rio […]

Ter funcionários capacitados e que atendem as demandas dos clientes da melhor forma possível. Esse é o desejo de qualquer dono ou gerente de posto de combustível. Mas para isso, investir em capacitação é fundamental, pois é responsabilidade da empresa incentivar e proporcionar aos colaboradores um ambiente de estudos constantes e melhoria contínua. Para ajudá-lo […]

A troca de óleo é uma das etapas de manutenção mais importantes para qualquer veículo. Apesar de bastante simples e comum, esse procedimento pode causar muitas dores de cabeça em profissionais e proprietários de automóveis — seja pelo uso de produtos ruins ou pela maneira errada como é realizado. Por isso, explicaremos neste post como fazer corretamente a […]

Prestar um bom atendimento é uma das melhores formas de garantir a satisfação do cliente e garantir que ele retorne ao seu posto de combustível. Simpatia no trato, agilidade na prestação do serviço, clareza na hora de fornecer informações e tirar dúvidas são práticas que devem ser padrão na sua equipe: elas fazem a diferença […]